Policy Cambi Merce punto vendita e saldi
Se desideri cambiare un prodotto acquistato sul sito (con ritiro in negozio) oppure nel negozio potrai recarti nel punto vendita Zena ed effettuare il cambio (previa disponibilità dell'articolo), entro e non oltre 15 gennaio. Il cambio merce viene effettuato in presenza del prodotto integro (mai utilizzato!), dell'etichetta/cartellino originale, del packaging e della ricevuta d'acquisto. Quindi porta tutto con te e cambia gratuitamente in negozio!
Non è possibile richiedere il rimborso in negozio ma solo il cambio con gli stessi prodotti o altri capi disponibili in negozio.
Rammentiamo a tutti i clienti che il cambio di prodotti acquistati a prezzo pieno possono essere sostituiti solo ed esclusivamente da prodotti a prezzo pieno e non in saldo
Tutti i prodotti in saldo potranno essere sostituiti nel termine di 14 giorni dall'acquisto (previa disponibilità dell'articolo) nel caso il cliente non trovasse nulla da acquisatre gli verrà fornito un buono di acquisto per il valore dello scontrino emesso
Non si effettuano cambi di prodotti personalizzati ( esempio nomi, sigle o stampe fuori catalogo)
